Analysis of the use of information and communication technologies (ICT) in the personnel recruitment process
DOI:
https://doi.org/10.71068/13460z74Keywords:
ICT, personal selection, automation, artificial intelligenceAbstract
This article carries out a review of the literature based on the integration of information and communications technologies (ICT) in the personal selection process, based on research carried out between 2019 and 2024. Companies have access to a greater number of candidates, optimization for the use of candidates. Digital platforms, like online platforms and social laws, have played a fundamental role in this revolution, facilitating global access to candidates and improving the efficiency of the hiring process. However, this technological transformation does not contain any defects during the production of the process. One of the main problems is automation error, which can arise due to the algorithms used in the selection process. Furthermore, the increasing reliance on ICT can lead to the dehumanization of the recruitment process, removing crucial elements of personal interaction and human discomfort. Analysis of 20 published authors revealed key trends in ICT adoption, as well as its benefits and limitations. Automation and artificial intelligence are the future of recruitment, but maintaining a balance between technological advances and the human factor is an important consideration for organizations to ensure fair and efficient selection processes. Finally, I believe that ICT has evolved towards personal purchases, it is essential to address our concerns to maximize our benefits and mitigate the associated risks, ensuring an ethical and people-centered approach.
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